От многих клиентов мы слышим: « Да, нас всего три человека, мы сидим в одном кабинете и наша коммуникация проста и прозрачна.»

Наш ответ прост: «Тогда вам достаточно базовых настроек с проработанными под вас задачами и воронками на минимальном тарифе. Тогда у вас будет возможность общаться внутри программы, где бы вы не находились, вести клиентскую базу, понимать, на какой стадии находится та или иная сделка, вести внутри сделки переписку по ней (а не искать всю информацию в разных мессенджерах и почте), не забыть про клиента, не забивать свою голову информацией «что и когда нужно сделать», потому что система сама напомнит обо всём этом. В данном случае Битрикс24 станет вашим персональным помощником всего лишь за 3 тысячи рублей в месяц (стоимость лицензии).

Теперь давайте рассмотрим вопрос: «Для какой Компании нужна автоматизация?» Если у Вас фирма от 4-5 человек,  эти люди не сидят в одном кабинете и у них разные должностные функции, например, отдел: продаж, закупа, логистики, может быть, склад, юрист или бухгалтер (даже допустим, что кто-то соединяет в себе несколько обязанностей). Для того, чтобы не забыть, кому и когда отгрузить продукцию и по каким условиям, сколько времени договор находится у юриста, когда бухгалтер выставит счёт и т.п. Здесь мы уже рекомендуем провести настройку бизнес процессов в соответствии с регламентами именно вашей фирмы. Таким образом, повышается организация труда, увеличивается эффективность, убирается имитация бурной деятельности, то есть все показатели, способствующие увеличению прибыли и сохранению клиента, растут.

 
Конечно же, если вы - организация ещё большего формата, то CRM система вам просто необходима. Если у вас больше 10 сотрудников, фирма состоит из 3-4 и более отделов, - внедрение CRM системы способствует не только росту прибыли компании, но и понятному, прозрачному способу контроля за деятельностью сотрудников, их мотивации, оценки качества работы с клиентами. Битрикс24 уберёт бумажный документооборот, походы сотрудников по отделам, чтобы согласовать или передать документ (в том числе полностью исключит их потерю). В этом случае необходимо по максимуму заложить нужные бизнес процессы и регламенты, подключить все отделы и прописать функционал каждого сотрудника, чтобы каждый мог работать за своим рабочим местом, даже если оно находится дома, а не в офисе.

 
Напоследок хочется сказать: все мы люди, и все мы можем ошибаться! Давайте не будем тратить время на поиски виноватых у себя в компании, а точно будем знать: «Кем, что, когда и как было сделано», поскольку часто клиентам совсем не важно: «Почему им не отгрузили материалы или не поставили необходимый товар», - им важны сроки и данные обещания! Держите своё слово и знайте, чем занимаются ваши сотрудники!